Политика конфиденциальности персональных данных для мобильных приложений
Политика конфиденциальности персональных данных для мобильных приложений ООО «Телеметрика»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) описывает порядок обработки данных пользователей мобильных приложений, разработанных ООО «Телеметрика» (далее — Компания, Оператор), в том числе приложения TelePanel и вспомогательных приложений для управления устройствами Телеметрика по SMS (далее совместно — Приложения).
1.2. Политика дополняет Политику конфиденциальности персональных данных на сайте telemetrica.ru. По вопросам, не урегулированным настоящим документом, применяются положения указанной Политики.
1.3. Компания вправе изменять Приложения и обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте Компании.
2. Цели обработки данных
2.1. Обеспечение работы Приложений: добавление и управление устройствами, отправка команд, синхронизация с облачными сервисами (для TelePanel и иных приложений с учётной записью).
2.2. Сбор обезличенных или технических данных об использовании Приложений и об ошибках — для улучшения стабильности и удобства (при включённой пользователем отправке статистики и отчётов о сбоях).
2.3. Обработка обращений пользователей в службу поддержки.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные на устройстве пользователя (в зависимости от Приложения и выданных разрешений ОС): номера телефонов устройств и контактов (для выбора номера при добавлении прибора), тексты SMS-команд, сформированных Приложением, настройки устройств. Указанные данные хранятся в Приложении на устройстве и не передаются Компании, если иное прямо не указано ниже.
3.2. SMS и контакты. Приложения-помощники для управления по SMS не получают доступ к входящим SMS и журналу звонков: формируют текст команды и передают его в стандартное приложение отправки SMS операционной системы. Доступ к контактам используется только для выбора номера телефона при добавлении устройства.
3.3. Данные при использовании TelePanel и облачных функций: учётные данные (e-mail, идентификатор учётной записи), данные о привязанных устройствах, технические журналы обмена с серверами Компании, push-токены (при включённых уведомлениях). Обработка осуществляется на серверах Компании и/или уполномоченных хостинг-провайдеров на территории Российской Федерации с применением защищённых каналов связи (TLS/HTTPS).
3.4. Техническая аналитика и сведения об ошибках (если пользователь не отключил отправку в настройках Приложения): количество запусков, используемые экраны и функции, страна и регион, модель устройства, версия ОС и Приложения, сведения о сбоях (stack trace, код ошибки).
3.5. Пользователь может отключить передачу технических данных и отчётов об ошибках в меню настроек соответствующего Приложения (если такая опция предусмотрена версией Приложения).
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Компания не продаёт персональные данные. Передача возможна:
— пользователю — через функции Приложения и сервисов;
— подрядчикам (хостинг, доставка push-уведомлений, платформы аналитики сбоев) — только в объёме, необходимом для работы Приложения, при соблюдении требований 152-ФЗ;
— уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
4.2. Номера телефонов и содержание SMS-команд, формируемых приложениями-помощниками, не передаются сотрудникам Компании и не используются в иных целях, кроме управления устройствами на устройстве пользователя.
5. Права пользователя
5.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие — направив обращение на info@telemetrica.ru.
5.2. Оператор зарегистрировал уведомление в Роскомнадзоре: № 41267/78 от 23.05.2025.
6. Безопасность
6.1. Защита данных на устройстве обеспечивается средствами операционной системы; пользователь обязан ограничивать несанкционированный доступ к смартфону (код блокировки, биометрия).
6.2. В TelePanel предусмотрен вход по паролю (или иным способом аутентификации, доступным в версии Приложения).
6.3. При облачной обработке Компания применяет организационные и технические меры в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
7. Дополнительные условия
7.1. Компания вправе изменять Политику без отдельного согласия пользователя; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте.
7.2. Вопросы по Политике: info@telemetrica.ru.
7.3. Русскоязычная версия: https://telemetrica.ru/app_privacy_policy.html. Англоязычная версия: https://telemetrica.ru/app_privacy_policy_en.html.
Действует с 20 мая 2026 года.
ООО «Телеметрика», 194295, г. Санкт-Петербург, Поэтический бульвар, д. 2, лит. А, пом. 1049, ОГРН 1157847235370, ИНН 7802530460, КПП 780201001