GSM Розетки T4, T40, T20
Если розетка не отвечает на команды и не присылает своё состояние:
1. Проверьте, что светодиод состояния сети показывает успешное соединение с сетью. При нормальном подключении светодиод плавно изменяет свою яркость. Если соединение не установлено — светодиод мигает 2 раза в секунду.
2. Если соединение не установлено, убедитесь, что на SIM-карте есть положительный баланс и она не заблокирована. Попробуйте временно заменить SIM-карту на другую и проверить подключение к сети с другим оператором. Если соединение по-прежнему не устанавливается — обратитесь с розеткой в Сервисный Центр.
3. Если соединение с сетью установлено, но розетка не реагирует на команды, проверьте, получает ли она SMS. Получение команд и отправка ответов отображается быстрым миганием светодиода состояния сети. Если при отправке команды светодиод мигает, но вы не получаете ответ, возможно, на SIM-карте недостаточно средств для отправки сообщений.
4. Если при отправке команды вы получаете ответ "Недостаточно прав для использования этой команды", это означает, что номер вашего телефона не привязан к розетке как Главный. Если вы используете телефон с двумя SIM-картами, убедитесь, что команда отправляется именно с той SIM-карты, номер которой был ранее привязан. Если вы не выполняли привязку, отправьте на розетку SMS с текстом #0#. После этого вы сможете управлять розеткой с вашего номера.
Для использования в Умной розетке Т4/40 необходима полноразмерная СИМ карта. СИМ карту необходимо вставить в слот для ее установки, который находится на боковой части устройства. Контактная площадка СИМ карты должна быть направлена в сторону лицевой части Умной розетки. При правильной установке вы услышите щелчок.
Если вам не удаётся выполнить сопряжение ведущей и ведомой розеток, в первую очередь проверьте их аппаратную серию. Это можно сделать по серийному номеру, указанному на этикетке на задней стороне устройства.
Определение серии:
- Если серийный номер начинается с буквы R — это серия R.
- Если серийный номер начинается с буквы M — это серия M.
Устройства разных аппаратных серий не совместимы и не смогут работать друг с другом.
Если вы случайно приобрели умную розетку неподходящей серии, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы подскажем, как поступить.
Если розетка отвечает на команды, выполняет команды пользователя, но вы получаете не все сообщения от розетки.
1. Проверьте, что светодиод состояния сети всегда показывает успешное соединение с сетью. При недостаточном уровне сигнала возможна нестабильная отправка СМС. Попробуйте переместить розетку в другое место с более надёжным уровнем сигнала.
2. Некоторые пользователи GSM-розеток, которые используют Билайн в своих мобильных аппаратах в регионе Москва и Московская область сообщали о том, что некоторые сообщения от розеток не доставляются до их телефонов при использовании в розетках СИМ-Карт других операторов связи. Это может быть связано с настройками СМС на стороне Билайн.
Проверить, что у вас именно эта проблема, можно добавив в GSM-розетку дополнительный номер другого оператора (не Билайн). Если все сообщения на этот дополнительный номер доставляются, а на Билайн по-прежнему нет, рекомендуем сделать распечатку детализации с номера сим-карты, установленной в GSM-Розетке. Если в детализации видно, что на каждый ваш запрос GSM-Розетка формирует ответ на ваш номер, но при этом эта СМС не доставляется, рекомендуем обратиться в Билайн за разъяснением ситуации.
Если в детализации видно, что розетка отправляет ответ не на все команды, обратитесь с ней в Сервис Центр компании Телеметрика.
Если при отправке сообщения розетке iPhone сообщает, что сообщение "не отправлено", т.е. сообщение НЕ УХОДИТ с телефона, то следует предпринять следующие действия:
1. Зайти в программу "Сообщения" на iPhone, найти в сообщениях диалог с розеткой и удалить полностью все исходящие и входящие сообщения к/от розетки.
2. Зайти в программу "Контакты" на iPhone и удалить контакт, относящийся к розетке.
3. Зайти в приложение "Телеметрика" и отправить любую команду на розетку. Если вы не пользуетесь приложением" Телеметрика", откройте программу "Сообщения" на iPhone, введите в поле "Кому" номер розетки в формате +79......... и отправьте любую команду в розетку.
Диапазон работы розетки от -20 до +50 С.
Температурный датчик, входящий в комплект, измеряет температуру -10 до +50С.
В умную розетку встроен суперконденсатор, ёмкости которого хватает для отправки смс при отключении электропитания.
После восстановления электропитания, все настройки, произведённые на GSM-розетке, сохранятся.
GSM-розетка подходит для управления электрическими приборами, потребляемая мощность которых составляет не более 3,5 кВт при 220 В переменного тока. Обратите внимание, что если в месте установки розетки, напряжение сети может быть существенно ниже 220В, подключать к розетке полную нагрузку 3,5 кВт не следует.
Если у Вас комплект GSM-розеток из одной Т40 и нескольких Т20, то к каждой розетке можно подключить до 3,5 кВт.
Умная розетка модели Т4 - является самостоятельным устройством (с сим-картой), управляемым через сеть мобильногго оператора.
В Умную розетку модели Т40 дополнительно встроен радиомодуль, с помощью которого к ней можно подключить до 4-х ведомых розеток Т20.
Для управления комплектом из Т40 и одной/нескольких Т20 необходима только одна СИМ карта.
Более подробно увидеть различие розеток между собой можно на странице сравнения розеток:
ПЕРЕЙТИ К СРАВНЕНИЮ МОДЕЛЕЙ РОЗЕТОК >
Розетка T40 соединяется с ведомыми розетками T20 по радиоканалу на частоте 433 МГц. Максимальное расстояние в открытом пространстве — до 30 метров.
На практике радиус действия может быть меньше из-за препятствий между устройствами. Потери сигнала зависят от материалов:
- дерево, штукатурка, стекло без покрытия — до 10%,
- кирпич — до 35%,
- железобетон — до 90%.
Также на качество связи влияет помеховая обстановка. В городах и на промышленных объектах радиус действия обычно ниже, чем в загородной местности.
Вы можете выбрать любого оператора связи, с устойчивой связью в месте нахождения прибора. Есть исключение в Москве и Московской области - оператор "Теле2" ведёт вещание только на частотах стандартов 3G и 4G. Вещание на частотах GSM-900/1800 данный оператор не ведёт, а именно в данном диапазоне работают GSM приборы.
Стоит внимательно отнестись к выбору, если вы решили воспользоваться услугами виртуальных операторов сотовой сети (MVNO-операторов). Они используют инфраструктуру некоего "большого" оператора и в этой связи используют его частоты вещания. Такие операторы как "Тинькофф мобайл", "Ростелеком", "Сбермобайл" не подойдут для использования в наших приборах. Эти операторы работают на базе сетей "Теле2".
При выборе тарифа обратите внимание на тарифы с постоплатой и возможностью подключения пакета смс.
Более подробную информацию можно прочитать в статье "Выбор тарифа для GSM-розетки, GSM-термометра и GSM-сигнализации"
Возможны различные варианты управления обогревателем.
Вариант 1.
Вы вставляете Умную розетку в обычную электрическую розетку, через нее подключаете обогреватель. На обогревателе выставляете необходимые настройки. Отправляете команды на включение/выключение.
В этом случае вы будете удаленно включать/выключать выход розетки, а обогреватель будет включаться и греть помещение, исходя из своих настроек.
Вариант 2.
Вы вставляете в Умную розетку комплектный датчик температуры, затем вставляете в обычную электрическую розетку, через нее подключаете обогреватель. На обогревателе выставляете максимальные значения температуры, выше которых вы не будете греть помещение. Отправляете Умной розетке команду включения режима управления по температуре.
В этом случае Умная розетка,ориентируясь на собственные датчик температуры, будет автоматически поддерживать заданную вами температуру.
Вариант 3.
Вы вставляете в Умную розетку комплектный датчик температуры, затем вставляете в обычную электрическую розетку, через нее подключаете обогреватель. На обогревателе выставляете необходимую температуру. Отправляете Умной розетке команду включения режима работы по расписанию. Можно задать один интервал на каждый день, только на выходные или только будние дни.
В этом случае Умная розетка будет удаленно включать/выключать выход розетки по заданному вами расписанию, а обогреватель будет включаться и греть помещение, исходя из своих настроек. В рамках этого режима можно также выставить максимальную температуру, выше которой обогреватель не будет греть помещение.